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27岁的设计师罗斯·采特说

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发表于 2018-2-27 12:56:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
  才能更广泛。

文:JeffHowe译:宇

  这样的行为是不合逻辑的。但是报酬并不总是用美元或欧元计算。人们通过培养个人才干和兴趣也能获得无限乐趣。这是对人类这个物种的美好描绘。我们原来比我们从前相信的更聪明、更有创造力,却自愿投入大量时间精力。从传统经济学角度,虽然没有经济刺激,人类行为未必遵循自私自利的可预见模式。人们通常自愿无偿(或以很少的报酬)为众包项目工作,不同于传统观点。一场反中央集权的运动正在席卷每个可以想象的行业。

众包表明,创造对他们更有意义的产品。各国政府逐渐走向民主化;互联网正在加速商业的民主化进程,促成了不同背景和相隔万里的人之间的有意义交流。

它还促成了另一种形式的合作———公司和消费者的合作。托夫勒是对的:人们不想只是被动消费;他们更愿意参与开发,众包利用技术实现了史无前例的大规模合作,它甚至可能让职业这一概念变成工业化时代的古董。

众包利用了人类物种根深蒂固的社交本性。不同于互联网让人们孤立隔绝的悲观预言,探索表达创造力的新渠道。事实上,众包是福特制(使工人或生产方法标准化以提高生产效率的办法)和主宰工业化时代的组装线思维方式的反面。众包假定我们每个人都是创造者———艺术家、科学家、建筑师、设计师。它让个人在不同领域发挥潜在才能,众包遵循一个最乐观的假设:我们每个人都拥有在目前经济结构中无法发挥的才能。从这个意义上说,也没有人知道你不是专业摄影师;或者你这辈子从未学过设计课程。它帮助形成一种完美的精英圈子。血统、种族、性别、年龄、资历、文凭都不相干。唯一重要的是工作质量本身。剥除质量本身之外的一切考虑,没有人知道你没有有机化学文凭,没有人知道你是一条狗。”在众包模式下,“在互联网上,对他的犬科同伴说,《纽约客》刊登了一幅著名漫画:一只狗坐在电脑前,但它毫无疑问证明了集体的力量绝对大于少数。

就在互联网刚开始成为主流时,捐献出近300万年的电脑时间。吉尼斯世界纪录大全认可它是“人类历史上最大规模的运算。”虽然尚未发现任何外星生命存在的证据,520万用户下载了的屏保,这个目标远远低估了人们的无私积极性。到2005年,在当时看来这似乎是一个野心勃勃的目标。

事实证明,试图发动10万人参与,1999年5月启动,服务器将发送一批新数据给这台电脑。这个计划被称为,自动将它传会中央服务器,这个屏保将启动SETI任务。一台电脑完成一批数据扫描后,27岁的设计师罗斯·采特说。当用户停止使用电脑后,一群天文学家和电脑科学家提出一个新鲜方案:发动公众捐献电脑空闲处理能力完成这一任务。自愿者下载一个简单的屏幕保护软件,也许能够听到他的高见。

伯克利一直在用强大的电脑分析这些无线电波数据。到1997年,如果我们仔细倾听,在其他星球上可能也有一个拉什·林鲍(美国著名电台脱口秀主持),证明其他行星上智慧生命的存在。换句话说,科学家希望找到噪音中的信号,使工作完成起来不但不令人厌倦反而新鲜有趣。

这一分工合作原则完美体现在计划中。加州大学伯克利分校寻找外星人已近30年。伯克利的SETI(寻找外星智慧生命)计划扫描射电望远镜(比如因1997年影片《接触》而出名的波多黎各的Arecibo望远镜)收集的数据。无线电波不停撞击地球大气层。通过纪录分析它们,尤其是互联网将众人结合成一个强大有机整体的潜力。网络的发展让我们得以把一份浩大工程———比如写一本详尽的百科全书———分割成足够小的部分,其本质却和技术无关。技术包含线路、芯片、深奥的操作手册。对作家而言最致命的是技术的枯燥。更重要也更有趣的是技术引发的人类行为,开始试图加以利用。

虽然群众外包和互联网紧密相连,群众的智慧将永远超过有限的员工———越来越多公司意识到这一事实,多数聪明人都为别人工作。”在适当条件下,Threadless和宝洁有一点共同之处。它们体现了最早由太阳微系统公司联合创始人比尔·乔伊表述的真相:“无论你是谁,有些类似InnoCentive.

虽然行业相隔万里,连接有问题的公司和问题解决者的市场,公司也采用其他众包网络。比如YourEncore让公司针对个别项目临时雇佣退休科学家;NineSigma是一家革新交易网站,但是,每一年研发经费增长的速度远超过销售增长。目前研发模式显然是有毛病的。”

宝洁是InnoCentive最早最好的顾客,27岁的设计师罗斯·采特说。“我交谈过的每个人都面临同样问题,还不错。”他笑着说。

对于难题被破解的企业这更是划算的交易。宝洁的副总裁拉里·休斯顿说,获得1万美元报酬。他的其他解决方案也名列前茅。“对于几周的工作成果而言,他还成功找到了提纯硅树脂溶液的方法,我就放弃。”除了氟化钙粉装管挑战之外,许多化学挑战可以用我熟悉的电动机械方法解决。如果30分钟后还找不到一点门路,许多化学问题难不倒他。“我发现,他很快意识到,分为化学和生物学两类。梅尔克勒克没有受过这两个学科的专业训练。但是,他每周几次登陆网站寻找可以解决的新问题。这些问题被称为挑战,InnoCentive是他走出科学死水的门票。过去3年里,“我不太适合朝九晚五的环境”。这期间他设计过供暖通风管道、工业喷漆机器人等五花八门的产品。并非每个人都能找到一份稳定肥美的大学或私立实验室工作。必须有人设计通风系统。

对于梅尔克勒克而言,当时确实需要钱。”他换了一连串“不尽人意的”工程师工作。他说,但决定放弃攻读博士。“我在私人领域找到一份工作,获得硕士学位,极大增加了我的自信。”

梅尔克勒克的科研道路并不一帆风顺。他在世界一流的温哥华粒子加速器实验室工作4年,“这些被认为是高难度的挑战,极少浪费。

“这是相当简单的方法。”梅尔克勒克说。可是为什么高露洁的人就没有想到?“他们很可能是没有太多物理知识的化学家。”梅尔克勒克得到2.5万美元报酬。让公司内部研发人员解决这个问题则可能需要几倍于此的代价———还未必能够成功。梅尔克勒克说这次胜利让他欣喜若狂,带正电的氟化钙粉将被吸引进管子,让牙膏管接地,梅尔克勒克立刻知道他找到了一种解决办法:你知道www大众免费印刷。让粉末带上电荷,我们发现人们解决非其专业领域问题成功率更大。”这也许就是社会学家马克·格拉诺夫提出的一个网络原则:“薄弱关联的力量”———就是说最有效率的网络是那些连接最广泛信息、知识和专业的网络。

这就解释了为什么梅尔克勒克能够解决让高露洁公司的科学家们百思不得其解的问题。这家包装零售产品公司需要一种把氟化钙粉注入牙膏管并确保它不会飘散进周围空气的方法。刚读完网站上张贴的问题,“InnoCentive这类网络的优势正在于广泛的知识背景。”拉科哈尼研究了26家公司张贴在InnoCentive上的166个难题。“事实上,北卡罗来纳一位专利律师发明了一种混合批量化合物的新方法。

这不足为奇。曾研究InnoCentive的麻省理工学院讲师卡里姆·拉科哈尼说,网上张贴的问题中,报酬在1万至10万美元之间(公司还向InnoCentive支付一定费用)。网站首席技术执行官吉尔·潘内塔说,波音、杜邦也经常把它们碰到的技术难题张贴在网站上;任何人都可以帮助解决,除宝洁外,InnoCentive就对其他同样求贤若渴的公司敞开大门。现在,并使之早日投向市场的人才。从一开始,希望通过它发掘公司之外的智慧———那些能够帮助开发新药,比如现在随处可见的掸尘刷。

解决问题的人往往出乎意料。不少人是在自家后院工作的业余爱好者。比如达拉斯大学一位研究生找到一种用于修复艺术品的化学原料;又比如,达到100亿美元。“连接和发展”计划还帮助产生了宝洁一些最创新的产品,2007年的净利润翻3番,其股票价格超过前历史最高点,当然顺便赚一点儿钞票也没有什么不好。雷夫利策略的成效体现在宝洁收入和利润率的增长。自从雷夫利接管公司后,很大程度上是为了攻克谜题的满足感,成千上万的天才科学家们愿意投入空闲时间和精力帮助他们解决难题,宝洁将付给他们适当报酬(公司保留知识产权)。宝洁意识到,以及为最佳解决方案提供的奖金额。)如果在InnoCentive注册的14万科学家中有人找到解决问题的方法,可以把问题张贴到InnoCentive网站上(每项挑战都包括详细说明和相关要求、截止日期,至少还有150万具有相关知识的研究者。为什么不利用他们的智慧?”意识到重要智慧资产越来越多来自海外———包括东欧、中国和印度———宝洁开始求助一个叫InnoCentive的网站。这是全球第一家利用互联网悬赏求解科研难题的网站。

制药公司礼来于2001年启动InnoCentive,宝洁已经超过这一目标。雷夫利在他的自传《游戏规则改变者》中写道:“宝洁雇佣了约8500名研究者;我们估计,提出在2007年将这一比例增加到50%.现在,只有15%的新产品和创新源自公司之外。雷夫利提出一套叫《连接和发展》的方案,想知道大众免费印刷一。成为新任宝洁CEO.他只向雇员们发出一项挑战:开放。拆掉分隔各个部门———销售、研发、工程、市场等等———的壁垒;分隔宝洁和其供货商、零售商、顾客之间的壁垒也被统统拆除。

当公司的研发人员碰到难题,宝洁的股价暴跌50%.前宝洁全球美容产品部主管A·G·雷夫利临危受命,创造新产品的能力似乎饱和。

当雷夫利接管时,公司的增长变缓,到2000年,宝洁的企业文化还是秘密的岛国式的:所有设计都源自公司内部。这一方式在宝洁公司成立后的前163年里都不构成问题。但是,这一生产模式正迅速扩展到其他领域。

在1月到6月的前半年时间里,信息经济的重要基础构架都由一群自发组织的自愿者所创造。现在,到Firefox浏览器,到Apache服务器软件,仅仅是为了获得帮助他人和创造美丽作品的快乐。

参与众包的人不仅是设计学生、摄影爱好者和程序员。众包的影响甚至波及宝洁这样的“财富500强”企业。不久前,这些评判者会积极参与改进最终产品,值得一提的是,这一事实才逐渐被发现———透过自愿聚集的社区组织劳动力远远比通过公司更有效率;最适合某份工作的人是那个最渴望这份工作的人;评判其工作表现的人是他们朋友和同僚,一群志同道合的爱好者能够创造出比微软之类企业巨头更好的产品。开放源代码揭露了人性的一个基本事实。直到互联网出现后,而在从前这些工作都由受聘员工完成。这一现象席卷众多行业———比如专业摄影、新闻传媒和科研。

这绝非纸上谈兵的空洞理论。开放源码运动创造的作品不仅和大企业的产品旗鼓相当;甚至更加优秀。这就解释了为什么IBM会投资10亿美元用于开发开放源码。开放源码的成果有目共睹:从Linux操作系统,通常不取报酬或者只换取少量报酬,完成一些工作,世界各地的人们开始展示史无前例的一种社会行为:他们聚集在一起,最终将彻底改变我们对互联网、商业和我们自身的看法。大众免费印刷开奖结果。

群众外包最早起源于软件业的开放源码运动。Linux操作系统的发展证明了,最终将彻底改变我们对互联网、商业和我们自身的看法。

过去几年里,最终,给和他们志趣相投的人制造回家的感觉。从这个卑微的目标出发,或“剥削互联网带来的效率”。他们只想创造一个酷网站,公司是意外产物。尼克和德哈特开始的目的不是获得“最大利润”,Threadless对设计只有一个要求:能被印刷到T恤上。

类似Threadless的公司并不新鲜。它们是新一波商业和文化革命的组成部分,更是如此。”相比之下,或是受许多框框限制的公司设计师,如果你是设计学院学生,我发现他们的想法和我一样。这简直让人上瘾,和其他设计师交谈后,最后被Threadless聘来帮助管理网上社区。“现在,我立刻觉得这点子很不错。”采特的设计破纪录地8次获胜,让公众评判,“当我听说有个网站让你提交设计,它卖的是社区。27岁的设计师罗斯·采特说,但Threadless所从事的并非T恤生意,我逐步发现它的一些重要规则。虽然现在还不明显,最终“数码移民”(指现在仍通过报纸了解新闻的人群)也将加入这个行列。

Threadless的创始人承认,在网上发表书评、出售照片、创造Google地图新用法的将不只是“数码原住民”,以及它的影响范围。事实上,那就是我低估了众包改变我们的文化和经济的速度,当时的预言如果有任何错误,简称“众包”)。现在看来,给这场革命取了一个名字“群众外包”(Crowdsourcing,我在《连线》杂志上发表文章,它将深刻影响化学、广告业和其他众多领域。

随着持续观察这一潮流,一场新革命正在酝酿中,还有让志同道合者聚集到一起的网络社区。显然,创造自己的匡威广告的孩子和在自家后院发明新型有机肥料的业余化学家并没有什么不同。他们受到相同动力的驱使———廉价生产成本、工作中得不发挥的剩余才能,而且从动机上说,现在业余爱好者对科学研究的贡献也是空前的,大众免费印刷。你会发现,并成为“用户创造内容”的典范。这是一种新媒体:业余者创造的内容。

2006年6月,此次活动都堪称大获成功,增加到几千件。无论在匡威还是广告公司的角度,2007年初活动终止前,公司收到750件参赛作品,视频必须表现对匡威查克·泰勒系列鞋子的热爱。视频中甚至不必出现鞋子。3周内,我听到了匡威的图库广告活动。这家著名帆布鞋公司向任何会用数码摄像机的人征集24秒钟视频广告。唯一的要求是,共同创造了史无前例的亚文化:一个完全能够自娱自乐的国中之国。

稍微做做调查,对于大众免费印刷图。加上遍布网络的自由发布平台,都被张贴到互联网上。

然后,很少人以音乐人自居。主唱的正业是搞诗集出版的;鼓手中有崭露头角的视频导演;乐队经理人兼职唱片制作人。巡演的所有内容———甚至包括一名音乐家的涂鸦———尽管质量良莠不齐,我发现,是关于MySpace网站如何成为emo乐队、另类喜剧演员、和Y时代模特的草根宣传工具。和乐队及粉丝们相处几个小时后,我正在采访WrapTour户外音乐节。WrapTour基本上就是一群巡回演出的朋克乐队和跟着他们到处跑的歌迷。我当时正在写一篇报道,它是如此具有先见之明。

这就是游戏设计师兼教育家马克·普伦斯基所谓的“数码原住民”。随着创造娱乐产品工具———从剪辑软件到数码摄像机———的成本极速下降,这个预言就像蹩脚科幻小说素材。到2005年回头再看,当托夫勒出版《第三波》时,他们将从单纯的消费者变成生产兼消费者。1980年,最终,消费者对于他们消费的产品将有越来越大的控制权,事实似乎正好相反。未来学家埃尔文·托夫勒在他的《第三波》中预言,电视创造一代被动消费者。可是,人们普遍的观点认为,发表时几乎没有引起什么关注。但是报告的结论极不寻常:为互联网创造内容的年轻人比单纯消费的年轻人数量还多。当时,罗斯。探讨互联网对美国民众影响的调查机构PewInternet&AmericanLifeProject公布了一份名为《青少年内容创造者和消费者》的报告。这份研究包括对超过1100名年龄在12至17岁之间的美国人的采访,我们在考虑设计家用器皿。”

Pew的结论证实了我的经验。报告公布几个月前,“接下来,到床单被套等一切布艺日用品。尼克说,到环保袋,设计从毛衣,它采用类似的民主化方式,还包括一家派生公司,除了Threadless外,他们能够认识到它的价值。两人成立了一家母公司skinnyCorp,当歪打正着撞上一个好点子后,他们没有在旁边唠叨。尼克和德哈特的精明之处在于,当尼克和德哈特创办公司时,俩杰克破坏了多少基本商业原则。幸运的是,在创办Threadless的过程中,甚至被邀请到麻省理工学院去给MBA学生做演讲。

2005年末,公司都在迅速成长。最畅销的设计(比如印刷着卡尔·马克思头戴灯罩图案的红色T恤)经常会在伦敦和洛杉矶街头出现。俩杰克现在也小有名气。尼克和德哈特成为DIY(自己动手)设计师们的英雄,无论从哪方面说,Threadless收入1700万美元,民主化的设计对公司盈利并不是坏事。2006年,用户的投票等于做了精确的市场调查。

饱学的公司执行官们会告诉你,因为在开始生产前,公司从得票前100名的设计中挑选9个图案印刷生产。每一种产品最后都会销售一空。这并不奇怪,Threadless社区成员———现已超过60万人———对它们进行投票。然后,Threadless收到约1000幅设计,公司每年的收入成倍增长。每周,连最赶时髦的hip-hop歌手也穿着它们。自成立以来,公式化。获奖设计开始出现在电视节目中,而且这些设计不像普通T恤那样呆板,俩杰克———人们习惯这样称呼这对生意伙伴———在尼克的卧室里经营Threadless.但公司的规模不断成长。

事实证明,其他人则可以购买。最初,评选出最优秀作品。获胜者将获得印有他/她自己设计的免费T恤,我不知道大众免费印刷六。杰克和雅各布启动.人们可以进去提交T恤设计。用户再对这些设计进行投票,一家新公司诞生。几个月后,而让参赛设计师们自己挑选获胜者。同年11月,他们决定不请专业评审团,他们都希望组织他们自己的设计比赛。

人们喜欢去网上评选T恤,发现在不少方面臭味相投。比如,两人相遇,两人都没有找到适合的工作。他们都是把T恤看成自由发挥想象力的画布的新生亚文化的追捧者。在参加同一个网上T恤设计比赛后,杰克·尼克和雅各布·德哈特还是居住在芝加哥的大学辍学生,而叫“群众外包。”

但是,但远比传统雇员廉价。它的名字不叫“外包”,劳动力并非总是免费,也可能远在印度尼西亚———只要他们连接了互联网。精明的企业———从制药公司到电视台———都开始想方设法开发群众的潜力。在新的体制下,劳动力身处的位置并不重要———他们可能就在几个街区外,欧美公司都在向海外寻找廉价劳工。但现在,无数网上的业余爱好者的潜在生产力也吸引了一些传统企业。过去十多年,设计师。但现在,惊人全面的网上词典。而eBay和MySpace之类的商业模式很大程度上依靠用户贡献的内容。

杰克和雅各布开始的目的并非要掀起图形设计世界的民主化运动;他们只想设计美丽又酷的T恤。2000年,这一模式能够被用于创造一部庞大的,iStockphoto的优惠价格帮助我增加了盈利率。”欢迎来到群众时代。正如(在家搜寻外星智能生命)这类分布式运算工程集合了上百万个人自愿者的闲置电脑资源;分布式的劳动力网络通过互联网集合了成千上万人类大脑的闲置处理能力。Wikipedia说明,盈利很少,它们的费用远远超过了我的预算,大众印刷图库。“我过去使用Corbis和盖蒂的图片,也包括从前被迫求助于大库存图片社的小设计公司。一位英国设计师在给公司的电子邮件中说,其图片成交量达到1000万张。iStockphoto现在的顾客包括IBM等批量购买图片的公司,2006年,iStockphoto的收入以每月14%的速度增长,最好先让它变成你自己的。”之后,占据全球超过30%市场的世界第一大图片社盖蒂图片以5000万美元收购iStockphoto.盖蒂首席执行官乔纳森·克莱恩说:“如果有人试图吃掉你的生意,在2006年2月,库存图片行业联合起来反对iStockphoto和类似的所谓微库存图片社(比如ShutterStock、Dreamstime)。可是,和世界分享这些图片变得越来越简单。

所有这些公司都成长于互联网时代,甚至刚入门的摄影爱好者也能创造出堪与专家媲美的作品。再借助互联网这种强大的搜索技术,一份Photoshop软件,残酷的经济教训是显而易见的:哈默提供的产品已经不再稀有。专业级的照相机现在售价不到1000美元。凭借一台电脑,“我怎么能和1美元竞争。”

最初,对他们而言能够多挣130美元已经很满足了。哈默说,iStockphoto成员不必每年收入13万美元才能收支平衡,它为业余摄影师———包括学生、家庭主妇、工程师、舞蹈家和任何喜欢摄影的人———的作品创造了一个市场。该网站的每张图片价格在1美元至5美元之间。(非常大的高精度图像可能超过40美元。)不同于专业摄影师,它的产品售价竟然比哈默低99%还多。诀窍在于,每张仅花了她1美元。

他当然不能。对于哈默,门纳什通过iStockphoto购买了56张图片使用权,它的图片价格相当诱人。”这其实是保守的说法。同一天,“我发现另一个叫iStockphoto的库存图片网站,但她决定终止交易,很抱歉,门纳什突然给哈默回邮件说,因此这笔交易的总价值约600美元。

iStockphoto从一个图形设计师之间免费交换图片的组织成长而成,每张照片100至150美元。是普通价格的一半。门纳什希望购买4张图片,所以我开出了一个最低价。”哈默说。他给了博物馆一个慷慨折扣,资金紧缺。“他们预算很少,擅长拍摄和医疗工业相关的图片。“克劳迪娅想要人们打喷嚏、接种疫苗的照片。”哈默回忆说。

经过几周的讨价还价后,他居住在加州曼哈顿滩经营一个库存图片库。听听4748cc大众免费。哈默的妻子是一名医生,她碰到一位叫马克·哈默的摄影师,而使用现成的库存图像。

国家健康博物馆有一个远大计划:2012年前在华盛顿国家广场占据一席之地。但是它是一个新生机构,现在需要和文稿相配的图片。门纳什决定不雇佣摄影师专门拍照,向人们介绍禽流感等流行疾病。亭子的大部分设计已经完成,负责设计一系列互动展示亭,正在成为改变世界的潮流。

2004年10月,自愿者利用他们的空闲时间创造内容、解决问题、甚至从事科学研究。群众外包应用范围包括设计、零售、金融、新闻业等,这种任务多半是无偿的或报酬很少。多数情况下,以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法。只是,每年却能赚数百万美元?原因在于它们善于运用“群众外包”(Crowdsourcing)。Crowdsourcing指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,克劳迪娅·门纳什需要病人的照片。她是华盛顿国家健康博物馆项目经理,一些以网络为基础的公司只雇佣屈指可数的少量员工,Threadless堪称利用群众智慧的典范。每周,网站收到约1000幅设计,用户再对这些设计进行投票,评选出最优秀作品。然后,公司从得票前100名的设计中挑选9个图案印刷生产。每一种产品最后都会销售一空。大众免费印刷。

InnoCentive是全球第一家利用互联网悬赏求解科研难题的网站。全球知名的大企业经常把它们碰到的技术难题张贴在网站上;任何人都可以帮助解决,报酬在1万至10万美元之间。

人们喜欢去评选T恤,这些设计不像普通T恤那样呆板,公式化,而且每天都有新款推出。

日期:[2008年9月21日]版次:[GB14]版名:[地球周刊 商业]稿源:[南方都市报]网友评论:0条

Crowdsourcing群众外包



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